| David Clifford/PÚBLICO (arquivo) |
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| As Lojas do Cidadão são uma das iniciativas referidas |
Portugal subiu três posições no "ranking" de avaliação da qualidade dos serviços públicos, ocupando agora o 16º lugar, à frente de França, Itália e Espanha, anunciou hoje o gabinete do coordenador do Plano Tecnológico.
De acordo com uma nota emitida pelo gabinete do coordenador nacional da Estratégia de Lisboa e do Plano Tecnológico, que cita o relatório "Leadership in Customer Service", da consultora Accenture, Portugal subiu da 19ª para a 16ª posição do "ranking" que avalia os níveis de desempenho dos organismos públicos no domínio da prestação de serviços aos cidadãos e empresas.
No estudo são apontadas algumas iniciativas que estão actualmente em curso e que "contribuíram para a melhoria do desempenho de Portugal", sendo destacado o papel do Plano Tecnológico, da Iniciativa Ligar Portugal e do programa de simplificação administrativa Simplex.
Iniciativas como o Cartão do Cidadão, Empresa na Hora, Marca na Hora, Documento Único Automóvel, Portal da Empresa e a rede de Lojas do Cidadão são também destacadas no estudo.
"Estes resultados evidenciam o impacto positivo da prioridade dada pelo Governo à melhoria da eficácia dos serviços prestados pela Administração Pública aos cidadãos e às empresas", lê-se na nota do gabinete do coordenador do Plano Tecnológico.
Num estudo da consultora Cap Gemini, divulgado pela Comissão Europeia no final de 2006, Portugal ocupava o 10º lugar em termos de disponibilização de serviços públicos prestados através da Internet.